1. Gestion opérationnelle
- Superviser l’entretien quotidien et préventif des installations.
- Assurer une maintenance corrective rapide en cas de panne ou dysfonctionnement afin de limiter l’impact sur l’expérience client.
- Garantir le suivi des interventions techniques internes et externes (prestataires spécialisés).
- Maintenir à jour les carnets de bord techniques et les plans de maintenance préventive.
2. Sécurité & conformité
- Veiller au respect des normes légales et réglementaires (sécurité incendie, hygiène, accessibilité, normes électriques, environnementales).
- Préparer et accompagner les contrôles obligatoires (commissions de sécurité, bureaux de contrôle, audits internes ou externes).
- Assurer la mise en place de plans de prévention des risques techniques et environnementaux.
3. Gestion des équipes
- Recruter, former, organiser et encadrer l’équipe technique.
- Définir les plannings et les priorités d’intervention.
- Développer les compétences de l’équipe et garantir leur polyvalence.
- Instaurer une culture de réactivité et de service client au sein du service technique.
4. Gestion budgétaire et suivi des investissements
- Élaborer et suivre le budget du service technique.
- Identifier et piloter les projets de rénovation, modernisation ou économies d’énergie.
- Suivre les consommations d’énergie et mettre en place des actions de réduction des coûts.
5. Relation client et image de l’hôtel
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la fluidité des opérations.
- Intervenir en support des équipes opérationnelles sur les demandes clients sensibles.
- Représenter le service technique lors des réunions de direction et proposer des améliorations continues
