🎯 1. Gestion opérationnelle
- Superviser l’ensemble des services : réception, housekeeping, restauration, conciergerie.
- Garantir le respect des standards 4★ et la qualité constante des prestations.
- Assurer le bon déroulement des opérations au quotidien, surtout en haute saison.
👥 2. Management des équipes
- Recruter, former et encadrer le personnel saisonnier et permanent.
- Organiser les plannings selon l’activité.
- Motiver les équipes et maintenir un excellent esprit de service.
💎 3. Expérience client & image
- Veiller à une expérience client irréprochable et personnalisée.
- Gérer les demandes VIP et situations sensibles avec professionnalisme et discrétion.
- Maintenir l’image premium de l’établissement.
💰 4. Gestion financière
- Suivre le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le RevPAR.
- Optimiser les coûts et la rentabilité.
- Participer à la stratégie tarifaire (yield management).
📈 5. Développement commercial
- Développer les partenariats locaux (plages, restaurants, yachts, événements).
- Superviser la stratégie de distribution (OTA, direct, agences).
- Contribuer à la visibilité et au positionnement haut de gamme.
⚖️ 6. Conformité & sécurité
- Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation hôtelière.
👉 À Saint-Tropez, le poste implique une forte réactivité, adaptabilité en saison estivale, sens du relationnel international et gestion du luxe discret.
