Gouvernant Général (H/F)

Villars Alpine Resort • Seasonal • Courchevel 1650, Saint-Bon-Tarentaise, France • 18h ago

Orchestrer l’excellence dans un resort ultra-luxe au cœur des Alpes

Ultima Hotel Courchevel, resort confidentiel composé de 13 résidences privées “ski-in ski-out”, recherche son ou sa Gouvernant(e) Général(e) pour superviser l’ensemble des opérations Housekeeping. Vous serez responsable de garantir un service d’une élégance irréprochable à la hauteur des attentes d’une clientèle internationale exigeante

À la tête d’une équipe d’environ 20 collaborateurs, vous incarnerez les valeurs d’excellence, de rigueur et de discrétion chères à la Collection Ultima.

Vos missions

• Piloter l’ensemble des opérations Housekeeping sur les résidences, les espaces communs et les zones techniques

• Encadrer, former et accompagner les équipes terrain : gouvernant(e)s de chalets, femmes/valets de chambre, équipier(e)s, linger(e)s

• Élaborer les plannings selon l’occupation du resort et les besoins opérationnels

• Effectuer des contrôles qualité réguliers dans les chalets et espaces communs pour garantir des standards d’excellence constants

• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil, consommables et équipements en lien avec l’économe

• Assurer une communication fluide avec les autres départements pour une coordination optimale

• Suivre et optimiser les procédures internes (ménage, blanchisserie, objets trouvés, reporting, suivi du linge staff…)

• Accompagner les équipes dans leur montée en compétence et instaurer une culture de la rigueur et du service personnalisé

• Être ambassadrice ou ambassadeur du style Ultima et garantir la confidentialité, la discrétion et le raffinement des opérations

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LES GRANDES ALPES*****, Courchevel 1850 • Seasonal • Courchevel 1850, Saint-Bon-Tarentaise, France • 2d ago

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