Notre hôtel :

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au cœur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques. Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant, en contribuant à créer des moments inoubliables pour nos clients.

Votre mission :

Vous contribuez à offrir une expérience client d’exception, en veillant à la qualité et à la coordination du service Housekeeping, grâce aux missions suivantes :

Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la propreté et l’hygiène des chambres, des espaces publics et des zones communes destinées au personnel
Assurer le suivi des chambres sur Opéra en collaboration avec les gouvernants d’étages et la réception
Assurer le suivi des inventaires et identifier les besoins en approvisionnement pour le service
Superviser la gestion des stocks et organiser la réserve Housekeeping
Coordonner la gestion du linge client avec la lingère et passer les commandes nécessaires
Suivre les actions correctives définies par le Gouvernant Général
Gérer les objets trouvés, en coopération avec la réception et les gouvernants d’étages
Analyser les commentaires et les scores clients pour identifier les points d’amélioration
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’actions pour améliorer les scores et atteindre les objectifs
Contribuer aux réunions qualité (GSS meetings) en collaboration avec les chefs de service

Hôtel Renaissance Paris Arc de Triomphe

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Stagiaire Assistant(e) Housekeeping H/F