Description de l'entreprise
Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.
Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.
Description du poste
En charge de l’accueil ainsi que du traitement et de la saisie des Réservations par téléphone ou emails. L’Agent des Réservations / Raffles service s’assure que les procédures et standards de qualité du Royal Monceau – Raffles Paris sont suivis et respectés afin de satisfaire la clientèle.
Lors de ce CDD, d'une durée de 4 mois allant de juin à septembre 2026, vous aurez pour missions :
A une parfaite connaissance de l’Hôtel, des chambres, des restaurants, des diverses prestations de service offertes aux clients
A une parfaite connaissance des tarifs, des offres en cours, des contrats agence et corporate, programmes de fidélité clients
Qualifications
La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’une autre langue (Mandarin, Portugais, russe, japonais, Arabe,) ainsi que du logiciel OPERA serait un plus
Informations supplémentaires
- Treizième mois
- Prime indemnité repas
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%
- Mutuelle
- Nuitée Collaborateur
- Carte Heartist Accor
- Avantages spécifiques
- Et bien plus encore...
