Nous serions heureux de t’accueillir au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste au sein de l’une de nos résidences hôtelières 3 et 4 étoiles parisiennes !
Sous la responsabilité du Directeur et du Chef de réception, tes missions seront les suivantes :
- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logements supérieurs, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
- Et si tu le souhaites, d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences !
Les missions peuvent varier d’une résidence à une autre.
