Nous serions heureux de vous accueillir au poste d’Assistant(e) Chef de Réception au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris.
A ce poste, vous assistez le ou la Chef de Réception dans ses fonctions et managez l'équipe en son absence et assurez les missions suivantes :
- Veiller quotidiennement au bon déroulement du séjour du client,
- Organiser l'accueil et la prise en charge des clients par votre équipe,
- Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients et apporter rapidement une solution,
- Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client et atteindre les objectifs chiffrés du service,
- Contrôler les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses,
- Appliquer et veiller à la bonne application des règles et des engagements liés à la sécurité, l’hygiène et l’environnement,
- Participer au recrutement.
