En Hesperia Andorra buscamos un/a Jefe/a de Recepción con pasión por la hospitalidad y orientación al cliente para liderar el departamento de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Responsabilidades principales
Liderar y coordinar el equipo de recepción.
Supervisar los procesos de check-in / check-out, reservas y atención al huésped.
Gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
Optimizar la operativa diaria del Front Office.
Coordinar con los departamentos de housekeeping, mantenimiento y F&B.
Controlar la facturación, cobros y reporting operativo.
Implementar estándares de calidad y servicio del hotel.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en recepción y al menos 1 año como supervisor/a o jefe/a de recepción.
Nivel alto de inglés.
Nivel alto de catalán.
Valorable francés o español.
Experiencia con PMS hotelero.
Perfil con liderazgo, organización y orientación al cliente.
Qué ofrecemos
Incorporación a Hesperia Andorra.
Alojamiento incluido para facilitar el traslado.
Estabilidad y desarrollo profesional.
Entorno internacional y dinámico.
Salario competitivo según experiencia.
📩 Si te apasiona la hospitalidad y quieres crecer en un entorno de montaña único, queremos conocerte.
