Buscamos un/a estudiante motivado/a y proactivo/a para incorporarse a nuestro Departamento de Calidad y Formación. Estas prácticas ofrecen experiencia directa en la gestión hotelera, control de calidad y formación de personal en un resort de 5 estrellas. El candidato/a trabajará estrechamente con el Responsable de Calidad y Formación, conociendo de primera mano los procesos que garantizan una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Funciones principales:
- Apoyo en tareas administrativas y operativas.
- Colaborar en el seguimiento e implementación de estándares de calidad en todos los departamentos del hotel.
- Ayudar en la organización y ejecución de sesiones de formación para el personal del hotel.
- Participar en la elaboración y actualización de materiales y manuales de formación.
- Recopilar y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
- Apoyo en la preparación de informes internos y presentaciones.
- Coordinarse con los distintos departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares y procedimientos del hotel.
- Participar en proyectos especiales relacionados con la calidad del servicio, motivación del personal y eficiencia operativa.
