Recepcionista Apartamentos Turísticos

DERBY HOTELS COLLECTION, S.L • Seasonal • Barcelona, Spain • 2d ago

Funciones:

Gestionar las entradas y salidas de los clientes de los apartamentos.
Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
Contacto con el resto de departamentos de los apartamentos para el correcto funcionamiento.
Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.

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