- Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
- Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie die dazugehörigen Vorarbeiten
- Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen
- Bedienen der Telefonanlage
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen – von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste
- Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
- Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten
- Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen
- Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen
- Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und Weiterleitung an die F&B Abteilung
- Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik
- Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall lt. Anweisung und Einschulung
- Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar bzw. Gruppen-Debitoren inkl. aller Gästebelege sowie Begleitschreiben
- Arbeiten mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata