Junte-se à família Vila Vita… pronto para criar experiências personalizadas desde o primeiro contacto com o hóspede?

Como Agente de Reservas no Vila Vita Parc, será responsável por apoiar uma experiência de excelência desde o primeiro momento, garantindo precisão, atenção ao detalhe e serviço alinhado com standards internacionais de hotelaria de luxo.

Principais Responsabilidades

Seguir procedimentos do Manual de Reservas
Maximizar receitas através de reservas
Verificar detalhes e dados das reservas
Garantir tratamento especial a VIPs
Atribuir quartos conforme critérios
Preparar relatórios de desempenho
Atualizar registos históricos de hóspedes

Perfil / Requisitos

Experiência em hotelaria de luxo
Português e inglês fluentes
Alemão valorizado
Fortes competências de comunicação
Organização e atenção ao detalhe
Capacidade de multitarefas
Espírito de equipa colaborativo
Foco em serviço personalizado
Proatividade e atitude profissional

Benefícios

Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem‑estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:

Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.

People are our passion!

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