Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026

MISSION :

L’ Apprenti.e Réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel
S’adresse au client grâce à son nom, au moins au début et à la fin de chaque interaction
Procède à l’enregistrement de l’arrivée et du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in et check-out)
Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel
Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
Etablie le rapport de contrôle pour le/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
Informe le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages

Pullman Paris Montparnasse

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Apprenti.e Réceptionniste H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*